常见问题

Balenciaga中国官方网站自2020年4月29日起全新升级。升级后，
- 您将第一时间获取最新产品的信息；
- 您可以使用支付宝、微信更便捷地购买支付；
- 产品将从本地的物流中心发出，由顺丰速运（SF Express）运送，将更快速地运抵您的地址；
- 客服中心的服务时间延长为周一至周日，早上10点至晚上9点，且我们开通了400免费热线，更便于您联系我们。

Balenciaga中国官方网站全新升级后，需要您重新注册新的登录账号，并设置新的密码。您可以
- 在网站首页点击“登录”，点击“注册”开启注册流程；
- 填写注册信息，输入您的手机号，设置登录密码，完成账户的创建；
- 完成账户创建后，您可以使用新设置的账号和密码，在我们的网站登录。

如您有未完成的历史订单需要查询，欢迎您在周一至周日，早上10点至晚上9点，通过客服热线400-610-6018，或在线客服的方式与我们联系。